EXPÉDITION

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    QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?

    Nous expédions généralement les commandes en stock dans les 24 heures suivant le paiement du mardi au vendredi. Tout au plus, cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.

    QUELLES MÉTHODES D'EXPÉDITION UTILISEZ-VOUS ?

    Nous utilisons le service d'expédition de La Poste.

    OÙ EXPÉDIEZ-VOUS LES COMMANDES ?

    Nous expédions les commandes dans tous les pays de l'Union européenne : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas , Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni.

    Veuillez nous contacter au natacha@natachacadonici.com pour plus d'informations sur l'expédition à l'étranger

    EXPÉDIEZ-VOUS À L'INTERNATIONAL ?

    Oui.

    PUIS-JE OBTENIR UN NUMÉRO DE SUIVI ?

    Dès que votre commande sera traitée et expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi. Voici le lien vers La Poste Track & Trace : https://track.bpost.be/btr/web/#/home

    QUE FAIRE SI MON NUMÉRO DE SUIVI NE FONCTIONNE PAS ?

    Une confirmation est envoyée lorsque votre commande a été expédiée, veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour que ces informations soient mises à jour. Contactez-nous si vous avez plus de questions sur votre numéro de suivi à natacha@natachacadonici.com ou par téléphone + 32 478 289 747

    RETOURS & ÉCHANGES

    QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE ?

    Nous acceptons les retours dans les 15 jours suivant l'achat. Veuillez vous assurer que les articles portent toujours toutes les étiquettes et étiquettes d'origine et qu'ils ne sont pas portés, non lavés et en bon état.

    Si vous avez d'autres questions concernant votre achat, vos retours ou vos échanges, veuillez nous contacter à natacha@natachacadonici.com ou par téléphone au + 32 478 289 747.

    COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?

    Veuillez envoyer votre retour à l'adresse suivante :

    NATACHA CADONICI
    RUE DU MARCHÉ AU CHARBON, 62
    1000 BRUXELLES, 
    BELGIQUE

    Veuillez vous assurer que tous les articles portent encore les étiquettes et les étiquettes d'origine et qu'ils ne sont pas portés, non lavés et en bon état.

    ALLEZ-VOUS REMBOURSER MES FRAIS D'EXPÉDITION ?

    Nous rembourserons vos frais d'expédition uniquement si vous avez reçu le ou les mauvais articles. Dans tous les autres cas, l'expédition sera à votre charge. Nous vous recommandons d'assurer votre colis de retour (ou d'obtenir un numéro de suivi quelconque). Veuillez noter que les retours sont hors de notre contrôle jusqu'à ce qu'ils soient arrivés à notre entrepôt.

    PUIS-JE RETOURNER MA COMMANDE VIA VOTRE BOUTIQUE ?

    Oui, nous acceptons les retours dans notre magasin.

    COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR PASSER UN REMBOURSEMENT ?

    Nous traiterons votre retour dès que nous le recevrons, veuillez prévoir 3 à 10 jours pour la mise à jour de votre compte bancaire.

    COMMENT PUIS-JE ÉCHANGER UN ARTICLE ?

    Veuillez renvoyer le ou les articles et commander à nouveau le ou les articles dans une autre taille en ligne. Voir « Comment puis-je retourner un article ? ».

    PUIS-JE ÉCHANGER UN ARTICLE DANS VOTRE MAGASIN ?

    Oui, les échanges sont possibles dans notre magasin.