Conditions générales
ARTICLE 1 – OBJET ET PORTÉE
1.1 Les présentes conditions générales (ci-après les "Conditions Générales") s'appliquent aux relations contractuelles entre la société belge NATACHA CADONICI ayant son siège social au 62 rue du Marché au charbon, 1000 Bruxelles, immatriculée au registre du commerce belge sous le numéro BE0669600106 , ci-après dénommée « Natacha Cadonici » et/ou « Nous », et le « Client » et/ou « Vous » sur le site : www.natachacadonici.com, (ci-après dénommé le « Site »).
1.2 Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les modalités de vente en ligne des produits commercialisés par Natacha Cadonici sur son Site Internet (les « Produits »).
1.3 Les présentes Conditions Générales s'appliquent à toutes les commandes de Produits (la « Commande »).
ARTICLE 2 – ACCEPTATION, VALIDITÉ ET DURÉE
2.1 Le fait de passer Commande auprès de Natacha Cadonici implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales à l'exclusion de tout autre document.
2.2 L'acceptation en ligne des présentes Conditions Générales est matérialisée par une case à cocher obligatoire lors de la finalisation des Commandes sur le Site.
2.3 Les Conditions Générales sont consultables à tout moment et téléchargeables au format imprimable sur le Site.
2.4 Les Conditions Générales sont en vigueur à compter du 01/01/2018 et restent applicables tout au long du processus de Commande sur le Site. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de passation de la Commande.
2.5 Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les Conditions Générales applicables sont celles en vigueur à la date de passation de la Commande.
ARTICLE 3 – ACHAT D'UN PRODUIT SUR LE SITE INTERNET
Capacité
3.1 Vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans, avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale permettant de passer une Commande. Vous déclarez également (i) que vous êtes pleinement autorisé à utiliser les modes de paiement disponibles et (ii) que ces modes de paiement permettent d'accéder à des fonds suffisants pour couvrir tous les frais engagés pour l'achat des Produits. Vous êtes financièrement responsable de toutes les Commandes passées, tant en votre nom que pour le compte de tiers, y compris des mineurs. Compte client
3.2 Afin de faciliter la passation de commandes via le site, Natacha Cadonici offre à ses Clients la possibilité de créer un compte client. Cette inscription n'est pas obligatoire mais évite que le Client doive saisir ses données à chaque nouvelle Commande.
3.3 La création de votre compte Client impliquera la communication de vos nom, prénom et adresse email.
3.4 Vous garantissez la véracité et l'exactitude des informations que vous fournissez. Commande
3.5 Vous pouvez passer une commande sur notre site Web pour tout produit disponible et en fonction de la disponibilité de ces produits dans notre stock.
3.6 Dans votre panier, vous pouvez conserver chaque produit sélectionné au cours d'une session d'achat donnée.
3.7 Avant de finaliser votre Commande, un écran récapitulatif apparaîtra reprenant tous les détails des Produits sélectionnés, ce qui vous permettra de vérifier le détail de votre Commande et de corriger d'éventuelles erreurs. Natacha Cadonici vous invite donc à vous assurer que toutes les informations mentionnées dans cet écran récapitulatif correspondent à vos attentes. Ces informations ne pourront plus être modifiées après validation de la Commande.
3.8 La Commande ne sera effective qu'après paiement intégral du prix (TVA incluse) et acceptation des Conditions Générales en vigueur au moment de la Commande en cochant la case décrite à l'article 2. Confirmation de la Commande
3.9 Après la passation de la Commande, Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant tous les détails relatifs à la Commande, le prix (TVA incluse), les frais de port et les informations de livraison. En cas de réclamation, les coordonnées de Natacha Cadonici seront également incluses.
ARTICLE 4 – PRIX ET PAIEMENT
Prix
4.1 Les prix de vente mentionnés sur le site sont indiqués en euros et incluent le taux applicable de TVA belge. Ces prix s'entendent hors frais de port.
4.2 Les prix appliqués sont ceux indiqués sur le Site au moment de la Commande. Paiement
4.3 Le prix à payer par le Client correspond au montant indiqué sur l'écran récapitulatif dont le Client aura pris connaissance avant de valider sa Commande.
4.4 Le paiement des Produits sera effectué par :
- - cartes de crédit
- - Maître de
- - Pay Pal
et exige que toutes les informations relatives à ces moyens de paiement soient fournies
ARTICLE 5 – LIVRAISON DES COMMANDES
Livraison
5.1 Natacha Cadonici confie la livraison de ses produits à plusieurs transporteurs. Les tarifs d'expédition peuvent varier selon les entreprises, nous vous invitons donc à consulter leurs sites Web pour plus d'informations. Le montant exact de ces frais de transport vous sera toujours communiqué lors de la finalisation de votre commande.
Délai de livraison
5.2 Les délais de livraison indiqués s'appliquent à compter de la réception par le Client du mail de confirmation envoyé par Natacha Cadonici sous réserve de validation du paiement, les délais de livraison seront communiqués à titre indicatif.
5.3 Natacha Cadonici s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés dans un délai raisonnable.
5.4 Si les Produits commandés sont indisponibles au moment de la commande et ne peuvent être livrés dans un délai raisonnable suivant la réception du paiement par Natacha Cadonici , Natacha Cadonici informera dès réception de sa commande le Client par e-mail que la commande a été annulée. .
5.5 Lorsque le produit commandé est prêt à être expédié (ou retiré du magasin le cas échéant), Natacha Cadonici envoie un e-mail au Client pour confirmer l'expédition (ou la disponibilité le cas échéant) de sa Commande. Un numéro de suivi sera alors transmis au Client, afin de lui permettre de suivre sa commande via le site des transporteurs concernés.
5.6 Pour plus d'informations sur les délais de livraison et le suivi, veuillez vous référer à la page "Livraison et Transport" disponible sur le Site.
ARTICLE 6 – RÉCEPTION D'UNE COMMANDE
6.1 Le Client vérifiera la conformité des Produits reçus à réception de la Commande. Les éventuels défauts de livraison (colis endommagés, Produits manquants, Produits endommagés, non-conformité à la Commande, etc.) doivent être signalés dans les 14 jours suivant la réception des Produits à Natacha Cadonici service client à l'adresse suivante :
- - Par courrier postal à l'adresse suivante : Natacha Cadonici Service Clients 62 rue du marché au charbon 1000 Bruxelles Belgique - Par email à l'adresse suivante : natacha@natachacadonici.com
- - Par téléphone : +32 478 28 97 47 (du mercredi au samedi, 12h30 - 18h30)
6.2 Suite à la procédure de signature précitée, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour retourner le Produit reçu dans son emballage d'origine.
6.3 Sous réserve du respect des conditions de retour précisées ci-dessous, Natacha Cadonici procédera au remboursement des Produits retournés sur la base de leur valeur au moment de la passation de la commande.
ARTICLE 7 – RETRACTATION / ANNULATION D'UNE COMMANDE
Droit de rétractation
7.1 Conformément à la loi sur les droits des consommateurs et à l'article 9 de la directive 2011/83 du Parlement européen et du Conseil relative aux droits des consommateurs, vous - en tant que consommateur - disposez d'un délai de 14 jours à compter du jour de réception des produits commandés , d'annuler votre Commande, sans donner de motif.
7.2 Une demande écrite d'annulation doit impérativement être envoyée avant l'expiration du délai d'annulation à l'adresse suivante - Par courrier :
Natacha Cadonici 62 rue du Marché au Charbon. 1000 Bruxelles - Par e-mail à l'adresse suivante : natacha@natachacadonici.com
7.3 Si le Produit commandé a déjà été livré au moment où le Client décide de se rétracter, le Produit doit être retourné dans son emballage à l'adresse indiquée sur le bon de retour inclus dans le colis livré dans les 14 jours suivant le jour où Vous avez effectué votre demande écrite d'annulation de la Commande
Conséquences de l'annulation de la Commande
7.4 Si les conditions précitées sont remplies et sous réserve du respect des conditions de retour stipulées ci-dessous,
Natacha Cadonici procédera au remboursement ou à l'échange du Produit au choix du Client, selon les conditions stipulées ci-après.